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Garantie de 2 ans
Les écrans LED, modules et accessoires sont garantis 2 ans. Pendant cette période, nous réparons ou remplaçons gratuitement tout produit présentant un défaut de qualité.
Assistance directe du fabricant avant et après l'arrivée du conteneur : garantie de 2 ans, maintenance à vie, formation technique, diagnostics à distance et assistance sur site pour les installations majeures.
Le projet n'est pas terminé à l'expédition de l'écran. Voici précisément ce que vous recevrez après votre commande.
Les écrans LED, modules et accessoires sont garantis 2 ans. Pendant cette période, nous réparons ou remplaçons gratuitement tout produit présentant un défaut de qualité.
Après la période de garantie, nous assurons la maintenance de votre écran pendant toute sa durée de vie, en facturant uniquement le coût des pièces de rechange, sans aucune majoration.
Formation gratuite à l'utilisation et à la maintenance pour votre équipe. Sur demande, nous pouvons également dépêcher un technicien sur votre site.
Vous rencontrez un problème lors de l'utilisation ? Obtenez de l'aide par téléphone, messagerie instantanée et assistance à distance : des réponses rapides des ingénieurs qui ont conçu le panneau.
Nos techniciens de maintenance assurent l'installation, le calibrage et la formation des opérateurs sur site (service payant), afin que l'écran fonctionne correctement dès le premier jour.
Pour les événements de grande envergure, nous pouvons affecter un ingénieur de secours sur place pour assurer le bon déroulement du spectacle – avec en plus la livraison gratuite et des informations de référence structurelles.
La garantie couvre les défauts de fabrication des modules, du système d'alimentation et du système de contrôle. Elle exclut les dommages causés par une utilisation inappropriée, la foudre, les infiltrations d'eau, les chocs et l'usure normale. Les réparations hors garantie sont facturées au prix coûtant des pièces.
Les questions pratiques que se posent le plus souvent les acheteurs, les intégrateurs et les entrepreneurs : tonalité, luminosité, protection, durée de vie, puissance et délai de livraison.
La valeur « P » correspond à l'espacement entre les pixels : plus P est petit, plus l'image est fine, mais plus le coût est élevé. Une règle simple : la distance minimale de visionnage confortable (en mètres) est approximativement égale à la valeur « P ». Par exemple, un espacement de 2,5 m offre une image optimale à partir de 2,5 m environ. Pour les pièces où l'on regarde de près, privilégiez un petit espacement ; pour les grands écrans vus de loin, un espacement de 3 à 10 convient parfaitement. Adaptez l'espacement à la distance de visionnage réelle plutôt que de rechercher la valeur la plus petite.
Non. Les écrans d'intérieur ne sont ni étanches, ni résistants à la poussière, ni aux UV. En extérieur, ils tombent rapidement en panne à cause de la pluie, de l'humidité et du soleil : LED défectueuses, courts-circuits ou défauts d'image. Pour une utilisation en extérieur, il est indispensable d'utiliser un écran LED adapté (indice de protection IP65).
Pour les très grands formats, une image parfaitement homogène, une longue distance de visionnage ou des environnements lumineux, optez pour la LED. Pour les petits formats, une vision rapprochée et un budget serré, le LCD peut convenir, mais il présente toujours des joints physiques entre les panneaux. La LED, quant à elle, est sans joint, offre une luminosité supérieure et peut être fabriquée dans n'importe quelle taille et forme.
Les LED ont une durée de vie d'environ 100 000 heures. En pratique, avec une utilisation normale et un entretien régulier, les écrans intérieurs durent généralement de 7 à 9 ans et les écrans extérieurs de 5 à 8 ans. Une légère baisse de luminosité au fil du temps est normale ; les alimentations et les circuits intégrés de commande sont des pièces d'usure et peuvent être remplacés individuellement.
Évaluez la consommation en fonction des pics et de la consommation moyenne. En intérieur (plage de pixels fine) : pic ~450–550 W/m², moyenne (vidéo) ~180–280 W/m². En extérieur : pic ~800–1000 W/m², moyenne ~300–500 W/m². Avec la gradation automatique, la consommation réelle est inférieure. Prévoyez toujours une capacité de puissance suffisante pour les pics de consommation.
La technologie LED étant modulaire, il n'y a pratiquement pas de taille maximale : elle est constituée de modules. La plus petite taille est limitée par un seul module. Les formats non standard, les formes courbes, cylindriques et sphériques peuvent être réalisés sur mesure.
Les écrans extérieurs standard sont certifiés IP65 en façade : ils sont étanches à l’eau et à la poussière et résistent à la pluie directe. Le câblage arrière et le boîtier d’alimentation nécessitent néanmoins une protection adéquate et ne doivent pas être inondés. Évitez de les laisser immergés et assurez-vous que le site soit bien drainé en cas de fortes pluies.
Non. Le système de contrôle prend en charge la lecture hors ligne via USB ou un lecteur autonome ; vous pouvez également diffuser du contenu via le réseau puis déconnecter l’ordinateur. Un ordinateur n’est nécessaire que pour modifier ou mettre à jour le contenu.
Écrans standard : environ 20 à 30 jours. Produits sur mesure : environ 30 à 60 jours. Ajouter le délai de fabrication de la structure métallique et d’installation/mise en service sur site, en fonction de la taille du projet et des conditions du site.
Confirmer : (1) la position d'installation, la taille et la distance de vision ; (2) une alimentation électrique stable sur place ; (3) la capacité de charge du mur/de la structure en acier ; (4) le câblage réseau si la publication à distance est nécessaire ; (5) les conditions du site ; et (6) si vous avez besoin d'accessoires compatibles tels qu'une armoire électrique, la climatisation ou l'audio.
Chaque fiche produit contient sa propre fiche technique téléchargeable. Besoin du dossier complet pour votre projet ? Demandez-le-nous et nous vous l’enverrons.
Envoyez-nous le modèle, les conditions du site ou le problème que vous rencontrez ; un ingénieur d’assistance vous répondra dans un délai d’un jour ouvrable.
Envoyez-nous votre proposition, les dimensions et les conditions du site — vous recevrez un cahier des charges et un prix, pas une brochure.
