Visualeader LED display service and support

서비스 및 지원

컨테이너 도착 전후 공장 직송 지원 - 2년 보증, 평생 유지 보수, 기술 교육, 원격 진단 및 주요 설치에 대한 현장 지원.

사후 관리 및 보증

스크린이 배송될 때 프로젝트가 완료된 것은 아닙니다. 주문 후 정확히 어떤 제품을 받게 되는지 알려드리겠습니다.

01

2년 보증

LED 디스플레이, 모듈 및 액세서리는 2년 보증이 제공됩니다. 해당 기간 내에 품질 관련 결함이 발생할 경우 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.

02

평생 유지보수

보증 기간이 만료된 후에도 당사는 제품의 전체 수명 기간 동안 화면 유지 보수를 지속적으로 제공하며, 교체 재료비만 청구하고 추가 비용은 절대 부과하지 않습니다.

03

기술 교육

귀사 팀을 위한 무료 운영 및 유지보수 교육을 제공합니다. 협의를 통해 엔지니어를 현장으로 파견해 드릴 수도 있습니다.

04

즉각적인 원격 지원

사용 중 문제가 발생했나요? 전화, 인스턴트 메시지, 원격 지원을 통해 도움을 받으세요. 패널을 개발한 엔지니어들이 신속하게 답변해 드립니다.

05

현장 설치 및 시운전

당사 서비스 엔지니어가 현장에서 설치, 교정 및 사용자 교육(유료)을 진행하여 화면이 첫날부터 바로 작동하도록 지원합니다.

06

주요 행사 현장 지원

대규모 행사의 경우, 행사의 안전을 위해 현장에 대기 엔지니어를 배치해 드립니다. 또한 무료 배송 및 구조 참조 정보도 제공해 드립니다.

보증은 모듈, 전원 및 제어 시스템의 품질 관련 결함에 적용됩니다. 단, 인적 과실, 낙뢰, 침수, 강제 파손 및 정상적인 마모는 보증 대상에서 제외됩니다. 보증 기간 외 수리는 자재비만 청구됩니다.

구매 또는 주문 전에 답변을 확인하세요

구매자, 시스템 통합업체 및 시공업체가 가장 많이 묻는 실질적인 질문은 피치, 밝기, 보호 기능, 수명, 전력 및 납기입니다.

10실질적인 질문에 대한 답변
1일일반적인 지원 답변 대상
픽셀 피치는 어떻게 선택해야 하나요? 픽셀 피치(P값)가 작을수록 항상 좋은 건가요?

"P" 값은 픽셀 간 간격을 나타냅니다. P 값이 작을수록 더 선명한 이미지를 얻을 수 있지만 비용이 더 많이 듭니다. 간단한 규칙은 다음과 같습니다. 편안한 시청 최소 거리(미터)가 P 값과 거의 같습니다. 예를 들어, P2.5는 약 2.5m 이상에서 가장 보기 좋습니다. 가까운 방에서는 작은 픽셀 피치를 선택하고, 멀리서 큰 화면을 시청할 때는 P3~P10이 적합합니다. 가장 작은 수치를 쫓기보다는 실제 시청 거리에 맞춰 픽셀 피치를 조정하세요.

실내용 스크린을 야외에서 사용할 수 있나요?

아니요. 실내용 스크린은 방수, 방진 또는 자외선 차단 기능이 없습니다. 실외에서는 비, 습기, 햇빛으로 인해 LED 수명이 다하거나 단락이 발생하거나 화면 오류가 생기는 등 쉽게 고장납니다. 실외에는 실외용(IP65) 등급의 LED 디스플레이가 필요합니다.

LED 디스플레이와 LCD 비디오 월 중 어떤 것을 선택해야 할까요?

매우 큰 화면, 완벽한 이음새 없는 이미지, 먼 시청 거리 또는 밝은 환경에서는 LED를 선택하십시오. 작은 화면, 매우 가까운 거리에서의 시청, 그리고 제한된 예산에는 LCD도 사용할 수 있지만 패널 사이에 물리적인 이음새가 존재합니다. LED는 이음새가 없고 밝기가 더 높으며 어떤 크기와 모양으로든 제작할 수 있습니다.

LED 디스플레이는 얼마나 오래 사용할 수 있나요?

LED의 정격 수명은 약 10만 시간입니다. 일반적인 사용 환경과 주기적인 유지 보수를 고려했을 때, 실내 스크린은 보통 7~9년, 실외 스크린은 5~8년 정도 사용할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 밝기가 다소 감소하는 것은 정상적인 현상이며, 전원 공급 장치와 드라이버 IC는 소모품이므로 개별적으로 교체할 수 있습니다.

LED 스크린은 전력을 얼마나 소모하나요?

최대 소비 전력과 평균 소비 전력을 기준으로 평가하십시오. 실내 파인 피치: 최대 소비 전력 약 450~550W/m², 평균 비디오 시청 시 약 180~280W/m². 실외: 최대 소비 전력 약 800~1000W/m², 평균 소비 전력 약 300~500W/m². 자동 밝기 조절 기능을 사용하면 실제 소비 전력은 더 낮아집니다. 최대 소비 전력에 대비하여 항상 충분한 전력 용량을 확보해 두십시오.

화면 크기는 얼마나 될 수 있나요? 크기 제한이 있나요?

LED는 모듈식이므로 사실상 최대 크기에 제한이 없습니다. 캐비닛/모듈을 조합하여 구성하며, 최소 크기는 모듈 하나로 제한됩니다. 비표준 화면비, 곡선형, 원통형, 구형 등 다양한 형태를 맞춤 제작할 수 있습니다.

실외 방수 등급은 어떻게 되나요? 비가 오면 손상될까요?

일반적인 실외용 스크린은 전면이 IP65 등급(방수 및 방진)으로 되어 있어 직사광선을 받아도 견딜 수 있습니다. 하지만 후면의 케이블과 전원 박스는 적절한 보호가 필요하며 침수되지 않도록 해야 합니다. 물에 잠긴 상태로 두지 마시고, 폭우 시에는 배수가 잘 되는지 확인하십시오.

PC는 항상 인터넷에 연결되어 있고 작동 중이어야 하나요?

아니요. 제어 시스템은 오프라인 USB 재생 또는 독립형 플레이어를 지원하며, 네트워크를 통해 콘텐츠를 전송한 후 PC 연결을 해제할 수도 있습니다. 컴퓨터는 콘텐츠를 편집하거나 업데이트할 때만 필요합니다.

주문부터 완료까지 소요되는 시간은 얼마나 되나요?

표준형 스크린: 약 20~30일. 맞춤형 제품: 약 30~60일. 프로젝트 규모 및 현장 조건에 따라 철골 구조물 제작 및 현장 설치/시운전 시간이 추가됩니다.

LED 프로젝트를 위해 현장에서 무엇을 준비해야 할까요?

확인 사항: (1) 설치 위치, 크기 및 시청 거리; (2) 현장의 안정적인 전원 공급; (3) 벽/강철 구조물의 하중 용량; (4) 원격 게시가 필요한 경우 네트워크 케이블; (5) 현장 조건; 및 (6) 전원 캐비닛, 에어컨 또는 오디오와 같은 관련 액세서리가 필요한지 여부.

제품 사양서 및 브로셔

모든 제품 페이지에서 제품 데이터시트를 다운로드할 수 있습니다. 프로젝트에 필요한 전체 브로셔 패키지가 필요하신가요? 문의해 주시면 보내드리겠습니다.

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궁금한 점이 아직 있으신가요?

모델, 현장 조건 또는 발생한 문제를 보내주시면 지원 엔지니어가 영업일 기준 하루 이내에 답변드리겠습니다.

프로젝트에 대해 설명해 주세요.

기획안, 규모, 현장 조건을 보내주시면 브로셔가 아닌 상세 사양과 가격을 보내드립니다.

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